Intentaré redimir mis pecados de no escribir en este blog durante tanto tiempo (la Semana Santa me ha servido para reflexionar sobre el bien, el mal, etc.)
Nos encontramos dentro de un momento a nivel tecnológico, como no habíamos vivido en muchos años (me refiero a Spain, claro, porque en EE.UU nos llevan un poco de ventaja en esto mal que nos pese). Tenemos Cloud hasta en la sopa, la revolución de las redes sociales transformando cualquier ámbito de los negocios o la vida (Ej: movilizaciones sociales en países árabes). La red de redes se ha transformado profundamente, pasando de ser un elemento con una interactividad limitada, a prácticamente proporcionar el protagonismo a nosotros, los usuarios.
El otro día, hablando con un colega que también se dedica a las TI, me dijo una frase que me pareció, aparte de graciosa, muy acertada. Textualmente me dijo: "Sergio, esto del Cloud nos va a sacudir una "ostia" de no te menees como nos pille con el pie cambiado". Y es que, para cualquier empresa del sector, independientemente de su tamaño, el cambio de mentalidad en la manera de trabajar y ganarse las "habichuelas" tiene que adaptarse obligatoriamente.
Y qué podemos hacer nosotros para no llevarnos el temido tortazo que comentaba anteriormente?. Mejor decir lo que realmente estamos haciendo, que es directamente SUBIRNOS AL TREN.
Para poder hacerlo, estamos en un proceso de transformación de modelo que va del integrador, consultor tradicional (VAR) al proveedor de Servicios Gestionados (MSP). Por supuesto, que esto son cosas que no se hacen de la noche al día, ni se trata de abandonar todo lo que hacíamos anteriormente (ni mucho menos. Bienvenidos todos los proyectos nuevos que surja, que allí estaremos ;-) ). No entraré ahora en qué cambios organizativos son necesarios para poder pensar en un modelo MSP, pero sí que quiero enumerar algunas ventajas para los clientes, que hacen que la nube sea imparable:
- El cliente pasa de un modelo basado en inversión , a un modelo pago por uso (hierro, licencias, etc)
- Movilidad total (acceso desde cualquier punto, cualquier dispositivo, cualquier hora, etc)
- Escalabilidad sin límite (TI crece con tu negocio)
- El cliente paga por un servicio con una disponibilidad y duración delimitada. Modelos XaaS
- Seguridad de la información (aunque parezca paradójico)
- etc, etc....
Dentro de este contexto, los MSP seremos los responsables de:
- Recomendar y proveer los mejores sistemas Cloud a nuestros clientes
- Transicionar al modelo Cloud de forma transparente en la medida de lo posible, a nuestros clientes
- Gestionar los accesos a la nube
- Garantizar la disponibilidad de los servicios . Monitorizar servicios críticos
- Dar un soporte de alta calidad. Ser la referencia tecnológica de nuestros clientes (Excelencia)
- Proporcionar información precisa del servicio proporcionado que ayude a la toma de decisiones.
En fin, se abren una multitud de posibilidades. Aprovecharlas o no, solamente depende de nosotros...
Hasta pronto
